SkypeでiPhoneの電話代をもっと節約なう＋Skypeに関する愚痴
新しいプランが出たよ
前回の記事：SkypeでiPhoneの電話代を節約なうでSkype月額プランについて書きましたが、つい最近その月額プランにバリエーションが増えました。これまでは月額プランのみで携帯電話にかけることはできませんでしたが、新たに携帯電話にも通話可能なプランも提供されています。
新プランは下記の通りです。
まずは固定電話にのみかけられるプラン。
- 130円で60分の通話/月
- 235円で120分の通話/月
- 500円で400分の通話/月
- 690円で無制限の通話/月
次に、携帯電話と固定電話の両方にかけられるプラン。
- 900円で60分の通話/月
- 1,600円で120分の通話/月
というラインナップになっています。殆ど電話しないのに無制限というのはもったいないな…という思いを汲み取ってか、少ない時間から手軽に始められるプランになりました。
また、わざわざSkypeクレジットを別途購入しなくとも、月額プラン一本で携帯にもかけられるようになっていて便利ですね。
月額プランキャンセルと解約に関するお話
さて、ここからは愚痴です。
私は2月にSkype月額プラン（無制限通話）を、3ヶ月分一括購入しています。
ちょうど5月の月額プランが切れる頃、新しくなった月額プランに気付き、130円/60分のプランを1年分購入しようと考えました。
ところが購入した後、1年分のプランと一緒に、月額プラン（無制限）（以下、無制限プラン）が3ヶ月分購入されていることになっていることに気付きました。つまり私の意図しないところで、3ヶ月分の無制限プランの代金が引き落とされる予定になっていたのです。
これは困ると思い、慌ててSkypeのアカウントページを開き、無制限プランの横に表示されている「キャンセル」ボタンを押しました。
すると「このプランはキャンセルされました。8月に無効になります」といったメッセージが表示されたので、これで返金処理が行われるのかな…と思ったら、「キャンセル」のあと、8日間の間に届いたのはメール1通だけ。しかも「返金します」等の旨は記されていませんでした。
さらにおかしいと思ったのは、通話時間の残りが減らないこと。
「キャンセル後」も何度か通話しているのに、いっこうに60分/130円のプランの残り時間が減らないのです。
画像が大きいので縮小表示していますが、左の画像がアカウントページのスクリーンショットです。
130円/60分（私の場合は1年分一括購入したので、75分）の残り通話時間が全く減少していません。
しかも、それと一緒に、キャンセルしたはずの無制限プランの残り時間が未だに表示されています。また、「2010年8月20日に期限切れとなります」（赤線部）とはどういう意味なのでしょうか？
推測されるのは、「無制限プランが解約できておらず、通話をいまだに無制限プランで行っている」ということです。
がんばって解約手続きしてみた
そこでSkypeのサポートページで、「月額プランのキャンセル」や「返金」についての記事を探しました。
見つかったのは以下のページです。
1つ目のページでは、
月額プランをキャンセルした場合、プランは期間終了まで継続されることをご了承ください。例えば、3ヶ月プランをお持ちの場合、3ヶ月目の最終日までプランは継続されます。
と書かれています。期間終了まで継続…？継続ということは、どういうことでしょうか。
では、返金は不可能なのでしょうか。そう思って返金に関して調べてみても、FAQでは具体的な返金方法が見つかりませんでした（上のリストの2ページ目参照）。しかもしばしば英語のページに飛ばされ、不便を強いられます。
頭に来てGoogleで検索を行った結果、Skypeヘルプ-サポートリクエストの送信というページを見つけました。
どうやらSkypeに個別にサポート要求を送信できるようです。
ここで上のような状況を説明し、「キャンセル」とは一体何を指すのかについて尋ねたところ、
月額プランをキャンセルするということは、月額プランの停止ではなくて、次回の自動更新のキャンセルをするということです。
という回答がありました。
つまり月額プランは自動的に引き落としされるようになっていて、契約期間中に、アカウントページから解約を行うことはできないということです。
しかしこのままでは困るので、返金に応じて欲しいと返信したところ、
- 返金してほしいプランを購入した日付
- 注文番号
- Skype アカウントID
を書き添えて返信するようにと言われました。そのように行って、解約が無事完了しました。
しかしまだ腑に落ちない点があります。
それは、気付かずに無制限プランで通話していた分の通話時間が、解約後に60分/130円のプランから引かれていないことです。
ということは通話時間の分を無制限プランの代金から差し引いての返金となるのでしょうが、文字通り無制限通話のプランから、いったいどのような計算を経て差し引かれるのかが気になります。
そういう意味で、返金が行われるのが待ち遠しいです。（Skypeの定める標準通話料金*通話時間とかかな…）
イラッとしたことと言っておきたいこと
- 自動更新（自動引き落とし）の前に、メールなどで「自動更新するけどいい？」というような連絡がなかったこと。
- Skypeヘルプ-最短の契約期間はどれくらいですか？で、
Skypeの月額プランでは長期の契約は不要です。ほとんどが月額プラン、3ヶ月プラン、年間プランです。
とかなんとか言ってるくせに、デフォルトで自動更新になっていること。
- 「キャンセル」という言葉が「解約」という意味ではなくて、「次の自動引き落としを停止する」という意味で使われていたこと。わからんって。普通キャンセルって中途解約の意味合いで使うって。
- Skype利用規約-5. お支払いと料金関連-5.4返金方針-(i)返金要求で、
お客様は、 support.skype.com からカスタマサポートにサポートリクエストを送信することにより、有効期限前の未使用分の有料製品および有効なSkypeクレジットの未使用分の払い戻しを随時請求できます。
とか書いてあるにも関わらず、肝心の support.skype.com からサポートリクエスト送信ページにたどり着けなくて、結局Googleに頼って探し出さざるを得なかったこと。
- Skype利用規約-14.月額プランの追加条件 14.5で、
お客様は月額プランを随時解約できます。お客様の月額プラン料金支払いを月払い、3ヶ月払い、あるいは年払い（該当する場合）のいずれかに選択した場合、お客様はこれが定期的支払いであり、お客様またはSkypeが月額プランを解約するまで、お客様が選択した期間で選択した方法によりSkypeに支払う必要があることを認めたうえで同意するものとします。
と書かれているので、月額プランは定期支払いするものとして提供されているようなのでそれに気付かなかったこちらも悪いが、それなら購入の際に明記してほしいということ。
- 上の項で、「お客様は月額プランを随時解約できます。」とか言ってるくせに、たどり着きにくいサポートリクエスト送信ページからしか解約手続きが行えないこと。アカウントページから解約できるように汁！！
- 使う言語をフッタで選択できるから「日本語」を選んだのに、数回リンクをクリックしていくとすぐに英語に戻ってしまうこと。
- 困った時のためのFAQなのに、まるで情報量が無くて、結局Googleに(ry。
まとめ
- 月額プランは、自動更新（自動引き落とし）されるので注意。Skypeクレジットも、購入した時は自動リチャージ設定（チャージした分が足りなくなったら、自動的に300円引き落とされる）が有効になっている模様。
- 次の引き落としは停止したい場合、「キャンセル」する。
- やむを得ない事情で解約したい場合、自動引き落としされることを知らなかった場合はSkypeのサポートリクエストで解約の旨を伝える。必要なのは、プランを購入した日付、注文番号、Skype ID。
- FAQはわりとアテにならないので、なんかよくわからなくなってきたら利用規約を読み、ググり、Skypeのサポートリクエストで聞いてみるのが一番速い（回答はちゃんと日本語で返ってくるが、ちょっと言葉が怪しいことも）
まあややこしいこともあるけどSkype好きだよSkype。
あと、文頭の画像はColorflow Icons: Skype Iconのものを使いました。
SkypeでiPhoneの電話代を節約なう
年明けにiPhoneに乗り換えました。
以前使っていたauの携帯とは段違いの多機能っぷりです。アプリを入れればメモにもなり、計算機にもなり、分子モデルをくるくる回転させることができたり、化学用語辞典になったり、電車旅行では移動し続ける自分の位置をGPSで観察してウハウハ（ry。
Wi-Fi通信ができ、3G回線ではそこそこの速度が出ます。パケット定額ですから通信料が跳ね上がる心配もありません。
まさに常日頃からインターネットに浸っていないと死んでしまうような、私にうってつけの端末ではありますが、電話代が高いという問題があります。
そこでSkypeを導入したわけですが、とりあえずiPhoneを使うといくらかかるかを見て行きます。
iPhoneの月額料金と電話代
iPhoneを使う為にSoftBankで契約する場合、通常は以下のような構成のプランで契約することになります。
- ホワイトプラン（電話回線の使用料）— 980円
- パケット定額フル（パケット通信の使用料）— 1,029〜4,410円
- S!ベーシックパック（SoftBankがくれるメールアドレスの使用料）— 315円
- 電話番号使用料 — 8円
一切電話をせずに、毎月パケット通信しまくった場合、980+4,410+315+8=5,713円かかることになります。しかし携帯電話ですから電話をせざるを得ないこともあります。その場合、42円/分が電話代としてかかります。1時間話せば 42*60=2,520円となります。けっこう負担がかかりますね。
SoftBank契約者同士で電話をする場合、午前1時〜午後9時は通話料が無料になりますが、周囲がSoftBank契約者ばかりとは限りません。
ここで電話代を安くあげる手段として、2つの選択肢を考えました。
Wホワイトを追加で契約する場合
1つ目の選択肢です。
Wホワイトとは、ホワイトプランを契約している時に、追加で契約できる割引のことです。
毎月980円支払う代わりに、電話料金が 21円 / 分になります。
電話代は確かに半分になりますが、いくら電話をすればホワイトプランのみの場合にくらべて割安になるでしょうか。
単純にホワイトプランのみを契約して喋りまくった場合、46分目で 1,932円、47分目で1,974円かかります。
ホワイトプラン + Wホワイトのセットの場合、46分目で 46*21+980=1,946円、47分目で47*21+980=1,967円かかります。
つまり、毎月47分以上通話をする人は、Wホワイトを使うと電話代を節約できます。
（ちなみにSoftBankには、ホワイトプラン以外にも長電話する人のためのプランが用意されていますが、少なくとも最初の2年間は別のプランを契約することはできません。プラン乗り換えをした場合、iPhoneの代金割引キャンペーンが適用されないからです。）
というわけでWホワイトを選んだ場合、電話しなくても毎月余計に980円（通話すれば、980円+電話代）がかかるが、47分以上の通話で割安になるということがわかりました。
Skype定額プランの場合
2つ目の選択肢です。
Skype定額プランは、月額659695円で契約できるサービスです。Skypeアカウントを作り、定額プランに入っていれば、日本国内の固定電話に向けて発信ができます。
毎日6時間以上、また50カ国以上の人にむけて通話しないかぎり、695円以上かかることはありません。主に固定電話に電話する人は、こっちの方が圧倒的に割安になります。
少しややこしいのですが、注意点がいくつかあります。
- 電話をかけると言っても電話番号が貰えるわけではありません。電話番号を貰うためには、追加料金が必要です。
- iPhoneの電話料金ではなく、Skypeから電話をかけた場合の料金です。iPhoneの電話アプリから固定電話に電話しても無料になるわけではありません。
- 相手のナンバー表示ディスプレイに番号が表示されないので、不審がられるかもしれません。
- パソコンで電話する場合、内臓マイクなどがなければヘッドセットかマイクが別途必要。
- 携帯電話に電話をかけるためには、別途「Skypeクレジット」を前買いしておかないとかけられません（いわゆるチャージ）。その場合、通話料金は20円 / 分となります。「Skypeクレジット」は、1,500円分から購入することができます。
これらを踏まえた上で、Skype定額プランを契約した場合の電話の仕方は以下のようになります。
- iPhoneは基本的に着信専用。かかってきたら、料金は相手持ちとなるので通話する。
- こちらから固定電話にかける場合は、自宅にあるパソコンからSkypeを使ってダイヤルする。
- 自宅の無線LANに接続して、iPhoneアプリのSkypeからダイヤルする。
- iPhoneを契約している人は、マクドや駅などにあるモバイルポイントが無料で使える（公衆無線LANし放題）のでそこからダイヤルする。
- 携帯電話にかける時は、Skypeクレジットを購入してWi-FiスポットからSkypeを使ってダイヤルするか、なんとかしてメールで済ませようと努力する。
私は固定電話に対して電話をかけることが多いので、まだSkypeクレジットは購入していません。
そんなわけで、固定電話にかけるときも、携帯電話にかけるときもSkypeを使うとお得ということがわかりました。
最後に通話品質やもろもろの制約の話を書きます。
通話品質
もともとSkype同士の通話は、電話よりも非常に音質がいいことで有名です。
あくまで私の環境での話ですが、MacBookの内臓マイクとスピーカーでは普通の携帯電話でかけているのと同じような音質です。ヘッドセットを使うと驚くほど音質がクリアになります。クロネコヤマトに再配達願いを出す為に電話した時は、感動しました。
たまに通話の最初の何秒間か相手に聞こえなかったり、聞こえにくいこともあるようです。
補足
Skype定額プランには標準で「通話転送機能」「ボイスメール」「Skype To Go番号」機能がついています。
オンライン番号 / ボイスメール
この2つの機能を使う為には、Skype定額プランに追加して「オンライン番号」を買わなければなりません（Skype定額プランを契約していれば「オンライン番号」は割引されます）。
「オンライン番号」を使えば、パソコンに電話がかかってくるような環境を作る事ができます。もちろん、通話転送機能を設定しておけば、不在時でも携帯に通話が転送されます。また、電話に出られないときは、相手の伝言を「ボイスメール」機能で残してもらうことができます。
私はオンライン番号を周知するのが面倒で購入しませんでした。
Skype To Go番号と、そのオンライン番号との違い
SkypeのWebサイトを調べていて少し混乱したのが、「Skype To Go番号」と「オンライン番号」の違いです。「Skype To Go番号」を購入すると、その番号を使ってあらゆる電話から電話をかけられるようになります。「オンライン番号」を購入すると、あらゆる電話から電話を受けることができます。つまり「Skype To Go番号」は発信専用番号、「オンライン番号」は着信専用番号というわけです。1つの番号で済ませられたらなぁと思うのですが、そうも行かないようです。
「Skype To Go番号」は電話で使える番号で、海外にかけても非常に料金が割安なので国際電話向きのプランと言えます。「Skype定額プラン」での通話はアプリケーションからしか使えませんし、発信できる国も限定されています。
まとめ
- Skype安いよSkype
- 日本国内で電話するなら「Skype定額プラン」と「Skypeクレジット」を使うとお得！
参考
- Skype公式サイト http://www.skype.com/intl/ja/welcomeback/
- SoftBank公式サイト iPhone3GS / 3G http://mb.softbank.jp/mb/iphone/
母校の卒業式に行ってきました
いつもは2月末日に行われる卒業式ですが、
今年は3月2日でした。なんでだろう。28日が仏滅だったからかしら。
正午に母校の最寄りの駄菓子屋に集合することになっていたのですが、その手前の駅ですでに元会計と遭遇。
近況などをだらだら話しつつ、駄菓子屋に行くと見慣れた同期達がわらわらいました。
差し入れを買い求め（一部のメンバーは昼ご飯を買い求め）、母校へ向かいました。
半年ぶりの母校は相変わらずぼへーんとしていて、生徒会室の隣の広い教室ではすでに茶話会（要するに人がいっぱい集まってなんかくっちゃべっている状態）が開かれていました。
もう卒業してから2年経つので、1年生の顔はさっぱりわからず、ああこれが時間の経過かと感じました。
まだ卒業生達は各クラスでホームルームの最中だそうなので、とりあえずお茶を飲みながらおしゃべりに乱入。
途中で3年生のときの担任の先生に会いに行こうとしたら、既に帰ってしまわれたそうで…
先生！いつもどうしてそんなに行動が唐突なの！！？
気を取り直して、元委員長とともに生物の先生のところに行き、大学時代のめちゃくちゃな話を聞いて爆笑していました。
そのうち、「絶対理系は院に行けよ！！！！！！！１１」と言い残して、生物の先生は用事へ。
ぽつぽつ生徒会系の卒業生が乱入して来、その度に拍手が巻き起こり、そしてお菓子をボリボリ食べながらまたおしゃべりに没頭するのを数回繰り返しました。
話が通じるか少し不安になりましたが、iPhone の話はみんなおもしろがって聞いてくれたのでよかった。
なぜなら、卒業してからというもの、いわゆる「ガジェットオタク指数」が確実に高まりつつあり「Mokoさんの日記はちっとも更新しないし、たまに読んでもわかりません！」という苦情ももらったことがあったのです。
モバイルの話以外もしますが、モバイルの話が好きなだけなんです！
気がつくと、よく話していた愉快な先生が出現。
相変わらずの変人ぶりでした。なんか生徒の名前をちゃんと覚えていないのでみんなに突かれていました。
はっはっはかわいそうに。どさくさにまぎれて先生に Twitter アイコンのついた名刺を配りました。
—
茶話会はそこで解散。
同期たちと、飲み放題かつ食べ放題に行きました。元委員長、元山岳部さん、元副会長、なんか生徒会じゃないけど生徒会室に入り浸っていた人 と同じテーブルです。
私と元委員長がしみじみ話している前で、元副会長と入り浸っていた人がゲームの話に興じまくっていました。
30分くらいテンションが異様に高い状態で話し続けていて、愉快でした。元山岳部さんはその2人を淡々と見ていました。
—-
その後、カラオケへ。夜遅くなってきたので結構人が帰り、残ったのは 元委員長、元会計、元副委員長、元スーパーサブ、元ラルクの人でした。なんかいい加減接頭語の「元」が鬱陶しくなってきたぞ。どうしたらいいんだ。
私は B’z の曲ばかり歌い、元委員長は嵐の歌ばかり歌い、元副委員長は Kinki の歌ばかり歌い、元スーパーサブは「チルノのさんすうきょうしつ」とか歌ってました。
まともなのは元会計と元ラルクの人だけでした。
残り10分になったところで、「みんなが歌える曲を」とのことで選曲は「God knows…」になりました。
なんでこうなったかさっぱりわかりませんが、とりあえずみんなで大合唱してお開きに。
ここんとこカラオケばっかり行ってるなぁ。カラオケづいてるな。
—
その後、「プリクラを撮ろう」と元会計が提案したので、近くのゲームセンターで、狭いボックスの中で6人でぎゃーぎゃー言いながら撮りました。何年ぶりかなぁ。8年ぶりくらいじゃないか、プリクラ撮るの。
最近のプリクラって凄いんですね。まつげが自動的に増強される上、目が大きくなるなんて！日本の技術はなんでこんなところに注ぎ込まれてるんや！！
プリントアウトされたプリクラを見てみたら、ほんとにみんなの目が大きく「盛られて」いて吹き出しました。
気付くと、元スーパーサブがクイズゲームをしていました。
早押しクイズ形式の問題に答える形式です。スーパーサブを取り囲んで、6人で寄ってたかって問題に解答しました。
問題が表示されるに従って、「答えは○○だ！」とか「これわかる！ボタン押して！！」などの声がスーパーサブに飛び、
横で見ていた私に至っては、突然握りこぶしでボタンを ズバンと叩いて解答する始末でした。
強く叩くと「自信ありモード」（？）になるらしく、その状態で正解したので本来の得点に上乗せされたようでした。
そら6人もいたら強くなるのは当たり前で、見事に優勝を勝ち取りました。ひどいぞおれたち！
このように遊びまくって帰宅しました。
いやー久々に楽しかった。またこんな機会があればいいなあ。
同期のみんなや愉快な先生へ
私の普段の動向は 私の Twitter のページ にアクセスするだけで簡単に読めるので、是非見てください。
内容は「大学行った」とか「飯食った」などの生活情報の垂れ流しから、CSS などの勉強記録、どうでもいい雑念など多岐に渡ります。
1日分の投稿をまとめてブログの記事にしようかと思いましたが、それは Twitter と内容が重なって無駄になってしまうので思いとどまりました。
また、右側にあるサイドバーの「Twitter」という欄では、最新の投稿が1つ表示されます。
適当に見といてくださいませ。
それでは、また会いましょう。